breadcrumbs_revolution_theme

 Доставка и получение заказа


1. Курьерская доставка

!!!! Курьерская доставка временно доступна только бесплатная, от 300р. Если вам непременно нужна доставка, можно воспользоваться Яндекс Доставкой, либо свяжитесь с магазином, подумаем, как решить проблему)!!!!


   Магазин сотрудничает с организацией, оказывающей курьерские услуги, на данный момент сумма доставки составляет 8р, сумма будет уточняться на момент получения заказа, т.к. организация не информирует клиентов об изменениях в тарифах. Время и день доставки оговариваются после получения магазином заказа, после этого формируется заявка на курьерскую доставку. Для упрощения процедуры доставки заказ необходимо предварительно оплатить через систему оплаты (ЕРИП, банковская карта), а услуги курьерской службы оплатить курьеру при получении заказа. 

   Заказ доставляется не позже, чем на третий рабочий день после размещения заказа на сайте. При заказе на сумму 250р. - доставка бесплатная. Курьерская достака доступна только в Минске!


2. Самовывоз

   Вы всегда можете забрать свой заказ самовывозом и тем самым сэкономить на доставке. Дни самовывоза проходят один-два раза в неделю, я сообщаю Вам о днях самовывоза на этой неделе, размещая информацию на сайте в статье новостей - Информация по самовывозу. Вы сами связываетесь с магазином любым, удобным Вам способом, и сообщаете о своем желании забрать заказ в обозначенный день. Обратите внимание, что если Вы не записались, заказ не будет доставлен к месту самовывоза)

   Встречи проходят на ст. метро Уручье, в помещении Бургер Кинг, правый зал. Как добраться? Выход из метро прямо по ходу поезда, затем налево, и направо наверх, на улицу. Вы окажетесь в нужном месте! 

   Если же Вам не подходят дни, предназначенные для самовывоза, можем обсудить варианты, и подобрать приемлемый для Вас)


3. Доставка Белпочтой

   В другие регионы республики доставка осуществляется РУП Белпочта, покупателям доступны три тарифа (не касается посылок наложенным платежом): 

Доставка со стоимостью упаковки:

до 1000г – 6.50 руб.

от 1000г до 2000г - 9 руб.

свыше 2000г – рассчитывается индивидуально

Доставка посылок на сумму 300 руб. бесплатна (только предоплаченных!)


4. Доставка Европочтой

От вас:

- Выбрать этот способ доставки при оформлении заказа

- Указать в комментарии к заказу удобное для вас почтовое отделение ГиперМолл (посмотреть список отделений можно на сайте Европочты)

- Выбрать удобный вариант доставки (до отделения или до двери) и оплаты (ЕРИП, банковская карта)

Тарифы (они складываются из стоимости услуг Европочты для юрлиц + стоимость упаковки посылки):

- до отделения:

вес 0 - 2 кг - 4.20 руб.

2 - 10 кг - 5.50 руб.

- до двери:

0 – 2 кг – 11.50 руб.

2 – 10 кг – 12.50 руб.

Тарифы на посылки большего веса рассчитываются отдельно!

Доставка посылок на сумму 300 руб. бесплатна, но только до отделения!

Оценка стоимости почтовых отправлений:

   Обращаем Ваше внимание, что для удешевления стоимости доставки пакета либо посылки, отправление оценивается в минимальные 10 коп. при отправке Белпочтой либо совсем не оценивается при отправке Европочтой. В случае утери посылки стоимость ее не возвращается, так как не было ее оценки. Если Вы хотите застраховаться на этот случай, сообщите об этом, и мы рассчитаем стоимость доставки индивидуально, в соответствии с тарифами, принятыми на сайте Белпочты и Европочты.

Статус заказа:

   Вы можете следить за тем, на каком этапе сборки или отправки находится Ваш заказ в личном кабинете - 

⇔ ожидание - заказ сформирован на сайте

⇔ в обработке - заказ принят в работу

⇔ опллачен - покупатель оплатил заказ, но по его просьбе он пока не отправляется

⇔ собран - заказ собран, вся заказанная пряжа имеется в наличии, стоимость заказа уточнена (можно записываться на самовывоз)

⇔ упакован - статус для заказов, отправляемых почтой - посылка собрана, готова к отправке

⇔ отправлен почтой - посылка с заказом отправлена выбранным почтовым ресурсом (ищите номер почтового отправления в сообщении на электронной почте или в сообщении в Viber) 

⇔ сделка завершена заказ получен покупателем, сумма покупки автоматически просчитывается в накопительной системе скидок сайта

Как узнать, по каким дням отправляются посылки?

   В связи с тем, что количество заказов меняется в разные периоды, дни отправки посылок не носят фиксированный характер. Уточнить информацию о днях отправки можно узнать, заглянув в новостную страничку "Информация по самовывозу" - ссылка на главной страничке в квадрате или в разделе "Новости"